Appliquer le pilier People

Appliquer le pilier People

L’engagement de Spade sur ce pilier peut être synthétisé en cinq pôles : l’accessibilité, l’inclusion, la protection de la vie privée, la sécurité, et la santé

Notre engagement sur l'accessibilité

Notre engagement sur l’accessibilité

Spade est la première agence de communication francophone de la Fédération Wallonie-Bruxelles en Belgique à avoir été reconnue comme prestataire AnySurfer (en 2013).

Sur le site d’AnySurfer, on peut lire :

Les prestataires AnySurfer ont démontré qu’ils sont capables de construire des sites accessibles. Leur collaboration avec AnySurfer présente des avantages aussi bien pour ces prestataires que pour leurs clients.

Cela signifie que l’ensemble de nos processus et outils ont été évalués et reconnus comme offrant les garanties répondant aux exigences du label.

Ce titre nous permet d’assurer à nos clientes et clients que nous disposons de toutes les compétences ainsi que des outils techniques adaptés pour développer des sites web accessibles. Le cas échéant, nous pouvons également garantir que ces sites seront éligibles pour l’obtention du label et nous pourrons accompagner nos commanditaires dans les étapes de la labellisation.

12,8% de la population belge est en situation de handicap, 7 à 10% est daltonienne et 17% a plus de 65 ans. Le législateur (régional, fédéral et européen) a établi un cadre légal pour lutter contre la discrimination, en ce compris la discrimination indirecte. Malgré tout, seulement 12,6% des sites sont considérés comme « accessibles »… les autres passant potentiellement à côté de bon nombre d’utilisatrices et utilisateurs.

Les motivations peuvent donc être multiples à la labellisation. Pour Spade, le critère décisif a été la notion de qualité. Le label AnySurfer, par son attention à l’accessibilité de l’information (information pour toute personne, même porteuse de handicap), met en place une série de directives qui permettent de disposer d’un site web irréprochable :

  • Un code propre, valide tout en permettant l’utilisation de technologies récentes et à la pointe
  • Un contenu facilement lisible sur les différents supports : PC, smartphones, tablettes mais également barrettes Braille, outils de synthèse vocale, etc.
  • Un contenu facilement indexable par les moteurs de recherche, partageable sur les réseaux sociaux.
  • L’utilisation de CMS (Content Management System) reconnus pour la qualité de leurs outils d’édition

Vous cherchez des informations sur la possibilité d’obtention du label AnySurfer pour votre site ?

Contactez-nous. Nous pourrons réaliser un premier audit de l’état actuel de votre site afin d’évaluer les étapes qui vous permettront d’obtenir le label. Nous pouvons également former votre équipe éditoriale à produire des contenus de qualité, accessibles à toutes et à tous, grâce aux outils d’édition de contenus que nous sommes en mesure de vous recommander et de déployer pour vous.

Notre engagement sur l'inclusion

Notre engagement sur l’inclusion

L’équipe a été sensibilisée en 2023 au concept de deceptive patterns (aussi connu sous le nom de dark patterns). Depuis, un exemple concret de mise en place pratique est la configuration des paramètres de confidentialité (type cookie consent) qui a fait l’objet d’une amélioration pour éviter les dark patterns lors des choix proposés aux utilisateurs et utilisatrices sur les sites web réalisés par Spade.

Nous sensibilisons également notre clientèle à un usage sobre des notifications.

Nous appliquons dès que possible l’écriture inclusive dans nos projets externes (CPAS d’Evere) et internes (les jeux de cartes Minotaure UX Kit ont été entièrement revus en écriture inclusive sur la nouvelle édition 2024).

Notre engagement sur la protection de la vie privée

Notre engagement sur la protection de la vie privée

Notre rapport d’éco-conception nous amène à proposer des navigations sur les sites aussi anonymes que possible (peu de sites avec des espaces nécessitant des comptes utilisateurs).

Nous avons également depuis la mise en place du RGPD en Europe, migré progressivement la majorité de nos services en ligne sur des solutions européennes. Nous sensibilisons nos partenaires à utiliser le plus possible des services numériques européens et/ou locaux.

Exemple de service en ligne privilégié pour cette raison.

Notre engagement sur la sécurité

Notre engagement sur la sécurité

L’ensemble du parc informatique web géré par Spade (sites et applications internes ainsi que les plateformes digitales de notre clientèle, hébergées par nos soins) fait l’objet d’une architecture sécurité étudiée. 

Quelques applications concrètes : 

  • Exploitation d’outils de bannissement sur l’utilisation excessive de formulaires
  • Monitoring des failles de sécurité applicatives, mises à jour automatiques dans un premier temps et manuelles ensuite
  • Protection en HTAccess des données temporaires
  • Serveurs en autogestion sur des infrastructures en Europe
Notre engagement sur la santé

Notre engagement sur la santé

Nous collaborons avec plusieurs organisations qui favorisent une utilisation équilibrée et saine des technologies numériques, des comportements respectueux et responsables et la promotion de pratiques telles que la lutte contre la désinformation, les contenus haineux et la manipulation en ligne.

Quelques exemples de collaboration :

  • Garance asbl et la prévention contre le harcèlement sexuel en ligne
  • L’Ilôt, service d’aide aux femmes en situation de précarité (projet de sensibilisation le Parcours de Mina)
  • CPAS Evere et le projet Digital Buddies concernant l’accessibilité numérique pour les seniors
  • Amnesty International Belgique qui lutte quotidiennement contre la désinformation et pour les droits humains.

Appliquer les 2 autres piliers

  • PLANET

    PLANET

    Réduire l’empreinte environnementale du numérique qui vise à réduire les impacts sur l’environnement du numérique. 

  • PROSPERITY

    PROSPERITY

    Créer de la valeur grâce au numérique. Le numérique est un levier de développement, une opportunité pour toutes et tous (emploi, sécurité…).